1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de puccol.com (en adelante, la «Plataforma» o «PUC Colombia», un producto de Mis Impuestos Co) es GRANFOGROUP S.A.S., identificada con NIT 901.991.175-1, con domicilio en Santa Marta, Colombia.
- Correo de contacto: contacto@puccol.com
- Canal para ejercer derechos: el mismo correo, indicando en el asunto «Protección de datos».
2. Marco legal y definiciones
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (art. 15), la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales — habeas data), el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen o complementen. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Encargado: quien trata los datos por cuenta del responsable.
3. Datos personales que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada con hash) cuando te registras.
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, cálculos realizados, dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, recolectados mediante cookies y herramientas analíticas.
- Datos de facturación: si adquieres un plan de pago, los datos del medio de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos (Wompi y/o Bold); PUC Colombia no almacena números de tarjeta ni claves.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo o formularios de soporte.
No solicitamos datos sensibles (origen étnico, salud, datos biométricos, orientación política, etc.) ni recolectamos de forma intencionada información de menores de edad. Si nos los suministras voluntariamente, podremos suprimirlos.
4. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta y permitir el acceso a las funciones de la Plataforma.
- Prestar, mantener, personalizar, medir y mejorar el servicio.
- Gestionar suscripciones, pagos, facturación y soporte.
- Enviar comunicaciones operativas y, si lo autorizas, novedades del producto.
- Mostrar publicidad y medir su rendimiento y frecuencia.
- Generar estadísticas y analítica de uso (de forma agregada cuando es posible).
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
- Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la Plataforma.
5. Autorización del titular
Al registrarte, usar la Plataforma o aceptar el aviso de cookies, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Esta autorización puede obtenerse por medios electrónicos y conductas inequívocas, y puede ser revocada en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.
7. Publicidad, Google AdSense y analítica
La Plataforma se financia parcialmente con publicidad mostrada a través de Google AdSense. Al respecto:
- Google, como proveedor tercero, utiliza cookies (incluida la cookie DART) e identificadores publicitarios para mostrar anuncios basados en tus visitas a este y otros sitios.
- Los anuncios pueden ser personalizados o no personalizados. Puedes desactivar la publicidad personalizada de Google en Configuración de anuncios de Google.
- También puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses de terceros en aboutads.info y youradchoices.com.
- Para medir el uso del sitio empleamos Google Analytics, que trata datos como la dirección IP y eventos de navegación con fines estadísticos.
El tratamiento que Google realiza se rige por su propia política de privacidad y términos para socios.
8. Encargados, terceros y transferencias internacionales
Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Infraestructura propia (VPS con Coolify) — alojamiento y entrega de la aplicación.
- Google — AdSense (publicidad) y Analytics (analítica).
- Wompi y Bold — procesamiento de pagos.
Algunos de estos proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al usar la Plataforma autorizas dicha transferencia y transmisión internacional de datos, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad y confidencialidad y bajo acuerdos que exigen el cumplimiento de estándares equivalentes a la ley colombiana.
9. Derechos del titular (habeas data)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer tus derechos escribe a contacto@puccol.com identificándote y describiendo tu solicitud. Los términos legales de respuesta son:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, podrás acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
11. Conservación de la información
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, las de carácter contable, tributario y comercial, que pueden exigir conservación por varios años). Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
12. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (cifrado en tránsito, control de acceso y contraseñas almacenadas con hash). Ninguna medida es infalible; en caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley. Te recomendamos proteger tus credenciales y no compartirlas.
13. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años (contadores, estudiantes, empresarios y público general interesado en la contabilidad). No recolectamos intencionadamente datos de menores; si detectamos que un menor nos ha suministrado datos sin autorización de sus representantes, procederemos a suprimirlos.
14. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el titular basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con esos fines. La publicidad mostrada puede personalizarse según se explica en la sección de publicidad.
15. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha de su última actualización. Podemos modificarla; los cambios sustanciales se comunicarán a través de la Plataforma. Las bases de datos tendrán la vigencia necesaria para cumplir las finalidades del tratamiento.
16. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o esta política, escríbenos a contacto@puccol.com.